Договор-оферта на оказание услуг для юридических лиц

Что такое оферта

Оферта – это предложение одного лица (физического или юридического) заключить сделку, договор другому лицу, также физическому или юридическому, причем это может быть как один человек, так и неограниченное число, или даже наоборот, конкретный список лиц.

Сделка содержит конкретные условия на которые вторая сторона может согласиться или отказаться.

В случае согласия продавец гарантирует исполнение предлагаемых условий и не может вносить изменения.

Например, банк присылает вам индивидуальное предложение по вкладу.

Если вы принимаете его, банк обязан дать именно такой процент и такой срок депозита, какой указывался в предложении.

Слово «оферта» восходит к латинскому offertus («предложение»), оно использовалось в деловом обиходе еще в далекой древности.

Правильно говорить оферта, делая ударение на букве «е». В английском языке этот термин звучит как «Offer», что также переводится, как «предложение», но наиболее близкий перевод сути термина – это коммерческое предложение.

В русском языке слово «оффер» также давно прижилось, особенно в кругу инфобизнесменов. Оно означает сделать клиенту особое предложение, от которого ему будет трудно отказаться.

От рекламы оферта отличается тем, что предложение товара или услуги содержит все условия предлагаемой сделки. Это не абстрактное описание, а точный факт. Пример ниже:

Оферта – образец

Поэтому когда в рекламе вы слышите «…предложение не является публичной офертой» — это значит, что в рекламе не указаны все имеющиеся условия сделки.

Например, в рекламе банка предлагается кредит «от 9% годовых».

Однако получить займ на этих условиях смогут далеко не все желающие, поскольку имеется масса других вводных, начиная от уровня дохода и места работы потенциального заемщика и заканчивая его кредитной историей и сроком, на который он хочет взять деньги.

Поэтому данное предложение – не оферта, а общее описание услуги, ее максимальной выгоды и приглашение получить более подробные условия.

От договора оферта отличается тем, что обязанность исполнения предложения есть только у продавца.

Покупатель может согласиться или не согласиться с условиями оферты. А вот когда соглашается и подтверждает это в требуемой форме (например, письмом), тогда оферта превращается в договор, и обязанности возникают у обеих его сторон.

В законодательстве оферта регулируется статьями 435-449 Гражданского кодекса РФ.

Публичная оферта в телефонии

Многие люди ни раз сталкивались с проблемой несанкционированного подключения операторами каких-либо услуг.

Самые распространённые примеры — это дополнения к тарифным планам. Например, клиент подключает тариф для междугородних звонков, а вместе с ним каждый день ровно в восемь часов ему на устройство приходит прогноз погоды. Такая услуга оплачивается, а стоимость её включена в стоимость тарифа. Конечно, если это было прописано в договоре-оферте, то клиент не может выдвигать претензии, но в большинстве случаев может отключить это дополнение к тарифу.

Иное положение, когда клиент подключил услугу случайно, набрав определённую последовательность цифр, а потом вынужден за неё платить. В таком случае не стоит сразу всё списывать на попытки компании заработать лишние деньги. Для такой услуги существует свой договор, который можно легко расторгнуть в сервисном центре.

И последний вариант — это автоматическое подключение каких-либо услуг телефонии без действий клиента, которые можно трактовать как акцепт. Подключение тарифа и набор цифр — это акцепт в прошлых двух случаях. Но если клиент ничего не предпринимал, а получает каждый день тот же прогноз погоды, то такие действия компании можно считать противоправными по отношению к клиенту, и они могут довести до арбитражного суда.

Какие последствия влечет размещение публичной оферты

Важно сразу же разграничить понятия «публичная оферта» и «приглашение делать оферты». Под публичной офертой понимается «содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется» (п. 2 ст. 437 ГК РФ)

Под публичной офертой понимается «содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется» (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

В свою очередь реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении (п. 1 ст. 437 ГК РФ).

С точки зрения последствий разница заключается в следующем. После того как лицо, разместившее публичную оферту, получит ответ на нее (акцепт), договор будет автоматически считаться заключенным. И лицо, направившее акцепт, сможет в судебном порядке потребовать исполнения договора.

Если же организация разместила предложение делать оферты и получила такую оферту от контрагента, она может выбирать: акцептовать ее или нет, то есть заключать договор или нет.

Внимание! Даже если компания осознанно размещает публичную оферту на своем сайте, будучи готовой заключить договор с любым, кто отзовется, впоследствии обстоятельства для нее могут измениться. Может оказаться, что она не может исполнить договор из-за нехватки финансовых средств, достаточного времени на исполнение заказа, иных ресурсов

Но такие обстоятельства не будут служить основанием для освобождения компании от обязательств по заключенному договору.

Чтобы избежать такого риска, можно включить в условия публичной оферты право на односторонний отказ от заключенного в таком порядке договора.

Такая возможность основана на принципе свободы договора (ст. 421 ГК РФ) и на том, что правила о публичной оферте, закрепленные в пункте 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, не запрещают подобных условий.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается, соответственно, расторгнутым или измененным (п. 3 ст. 450 ГК РФ).

Таким образом, включить право на односторонний отказ можно только при условии, что закон не запрещает это условие для тех или иных видов (подвидов) договоров. Примером такого запрета могут служить договоры на продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг с участием потребителя. В этом случае условие о праве компании на односторонний отказ от договора с потребителем является ничтожным, поскольку ущемляет его права. В остальных случаях, когда запретов в законе нет, наличие такого условия позволит компании отказаться от договора, к которому она утратила интерес.

На сайте указана оговорка, что предложение является публичной офертой

Если организация прямо указывает, что информация на ее сайте является публичной офертой, это обычно является обоснованным и взвешенным решением. Оно означает, что организация хочет упростить порядок заключения договоров с контрагентами и действительно готова заключить договор с любым обратившимся к ней лицом.

В такой ситуации перед юристом может встать задача, противоположная , – доказать, что опубликованная на сайте или в каком-либо СМИ информация действительно является публичной офертой. А чтобы обосновать, что договор в итоге был заключен, потребуется доказать еще и тот факт, что контрагент акцептовал эту оферту тем способом, который предусмотрен законом или самой офертой.

Пример из практики: организация, оказывающая услуги телефонной связи, смогла взыскать неустойку, установленную в публичной оферте 

ОАО «Р.» опубликовало в «Российской газете» публичную оферту о заключении договора на оказание услуг междугородной и международной телефонной связи, которая содержала все необходимые условия договора оказания услуг связи (в т. ч. условия о взыскании неустойки за просрочку платежа).

В августе–сентябре 2008 года ОАО «Р.» оказало ООО «У.» услуги междугородной и международной связи и выставило счет на их оплату.

В связи с тем, что ООО «У.» не оплатило эти услуги даже после направления претензии, ОАО «Р.» обратилось в суд с иском.

Суд первой инстанции взыскал только сумму основного иска и судебных расходов, но отказал во взыскании неустойки, так как между сторонами не было письменного соглашения о неустойке.

Суд апелляционной инстанции взыскал также и неустойку, указав: «Поскольку публичная оферта истца содержит также и условие о неустойке, то пользователь (ответчик), совершая конклюдентные действия по набору определенной последовательности цифр со своего пользовательского оборудования, соответственно, принимает все условия, содержащиеся в оферте, в том числе и условие об уплате неустойки в определенном офертой размере. С учетом изложенного, соглашение о неустойке в рассматриваемой ситуации является заключенным в надлежащей письменной форме» (постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 2 декабря 2009 г. № 17АП-11270/2009-ГК по делу № А50-28074/2009).

Пример из практики: организация не смогла доказать, что ее публичная оферта содержала все существенные условия перевозки и что заказчики акцептовали эту оферту 

ООО «С.» разместило на своем сайте публичную оферту с предложением заключения договора перевозки. Заказчик (физическое лицо) обратился к ООО «С.» с целью заказать и оформить авиабилеты по маршруту Санкт-Петербург – Малага и обратно через Хельсинки. Кассир ООО «С.» по телефону согласовал всю необходимую для оформления билетов информацию и разъяснил заказчику особенности тарифа, а именно невозвратный характер. После этого ООО «С.» оформило билеты и передало их в доставку, однако заказчик отказался выкупить эти билеты.

ООО «С.» обратилось в суд с иском о взыскании задолженности по договору, но в иске было отказано. Мировой судья пришел к выводу, что стороны достигли соглашения о бронировании билетов с условием акцепта договора перевозки путем его оплаты. Акцепт не состоялся, поэтому договор перевозки заключен не был.

Суд апелляционной инстанции отменил это решение и расценил в качестве акцепта договора перевозки сообщение заказчиком своих персональных данных для оформления билетов.

В свою очередь суд надзорной инстанции отменил апелляционное решение и оставил в силе решение мирового судьи: «Истцом не было представлено доказательств того, что в сообщенной им публичной оферте (размещенной на сайте) были указаны все существенные условия данной перевозки, к которым ответчик в первую очередь относит сведения об их невозвратности… В данном случае акцептом ответчика могло быть совершение определенных действий, направленных на такую оферту: например, оплата, получение билетов. Сообщение данных (по телефону) не является акцептом. Никаких действий, свидетельствующих о принятии… предложения… заключить договор перевозки, ответчиками совершено не было, что исключает их ответственность за нарушение обязательств» (постановление Президиума Санкт-Петербургского городского суда от 14 декабря 2011 г. № 44г-125/11).

Зачем нужен этот документ — договор публичной оферты?

Договор публичной оферты нужен для того, чтобы между вами и вашими клиентами были оговорены и четко зафиксированы все существенные условия сделки. Я понимаю, что примерно половина людей при оформлении онлайн-заказа не читает публичные оферты. И возможно, даже вы, дорогие читатели, кто уже много знает благодаря моим статьям о правовых тонкостях работы в интернете, заказывая товар с доставкой на дом, даже не задумываетесь о том, чтобы «долистать» до подвала сайта и посмотреть, что же там написано. Но это, скорее всего, дают о себе знать такие наши правовые и культурные традиции – не читать документов, которые подписываем (особенно если там очень мелко что-то написано), не говоря уже о документах, размещенных в интернете.

Но после спорных или конфликтных ситуаций люди гораздо чаще начинают смотреть, есть ли на сайте публичная оферта. И иногда конфликт исчерпывается, еще не начавшись, если человек просто в ответ на какие-то свои претензии находит текст публичной оферты: его вопрос снимается, а вы об этом даже не узнаете. То есть до фактической претензии к вам дело может и не дойти.

Договор оферты: что это такое простыми словами + принцип работы

Учитывая вышесказанное, оферту можно воспринимать как посыл к началу взаимодействия. В отличие от официального документа, который составляется исключительно письменно, заочные договоренности могут выражаться в любой форме. Если одна сторона хочет сообщить другой о наличии предложения и его особенностях, она направляет уведомление, где это описано.

Очень важно понимать, что оферта — это понятие, не тождественное соглашению, поскольку они если не противоречат друг другу, то как минимум находятся в разных плоскостях. Ведь договор — это сформированные договоренности между лицами, за невыполнение которых могут быть предусмотрены санкции

А второе понятие является приглашением к правоотношениям, и не налагает обязанностей на лицо, которому она направлена.

Оферта вполне может стать договором, если адресат примет ее условия, что необязательно должно сопровождаться подписью. Достаточно галочки в специальном поле, направления заявления, либо устного согласия. К примеру, маршрутное такси, которое осуществляет пассажирские перевозки — это предложение сделки, а вход в него является согласием, что влечет за собой начало правоотношений. Из него следует, что пассажир обязан оплатить проезд, а перевозчик — привезти его к финальной точке согласно установленного маршрута.

Принцип работы оферты на примере.

Оферта будет рабочей и составленной без нарушений, если в ней будет следующая информация:

  • все тезисы, изложенные понятным образом и максимально однозначно;
  • приобретение обязательств при акцепте;
  • предмет, название товара/услуги, их точная цена, данные о том, кто будет участниками;
  • адресат, которому направляется приглашение (также является стороной);
  • посыл приобрести предмет по определенной цене (как вариант, оговаривается ориентировочная цена и возможность ее изменения);
  • при регулировании будущего соглашения особыми законами или иными нормативными актами, это также указывается.

Есть определенный срок, на протяжении которого адресат должен согласиться с предложением. Отсутствие ответа будет считаться отказом, но чтобы закрепить нежелание заключать договор, лучше написать соответствующее заявление. Если же клиент не согласен с некоторыми нюансами и хотел бы их изменить, он направляет продавцу контроферту.

В ней указывается, что именно не устраивает клиента, и какие условия он хотел бы получить. Если после этого ему будет направлен новый документ, его можно акцептировать. Прием условий, предлагаемых продавцом или представителем услуг, приводит к автоматическому заключению контракта. К примеру, так оформляется дебетовая карта Tinkoff Black.

При отсутствии однозначного ответа, но выполнении адресатом его части сделки, предусмотренной договором оферты, к примеру, при проведении оплаты товара, активации банковской карты, выполнении работ, эти действия будут фактическим акцептом.

Из этого следует, что оферта приглашает адресата к началу официальных правоотношений. Для согласия необходимо выполнить оговоренные действия, а для отказа просто проигнорировать обращение.

Виды оферты и их предназначение

Рассматриваемый термин переводится с латыни как «предложение». Согласно установленным на территории России нормам, публичная оферта рассматривается в виде предложения о партнерстве. Данное предложение, поступающее от одной из сторон, может иметь как письменную, так и устную форму

Следует обратить внимание на то, что существует четкий регламент, ограничивающий форму этого документа

Существует четыре главных вида подобного предложения:

Свободное — данный вид предложения направляется отдельной группе лиц, что входят в категорию потребителей определенных товарно-материальных ценностей. Предназначение этого документа — не продажа имеющегося товара, а анализ потребительского спроса в отдельной рыночной нише. В качестве примера можно привести смс-рассылку от сотового оператора, в которой клиенты компании информируются о введении новых услуг и тарифных планах.

Твердое — в данном случае, предложение ориентировано на определенного человека, что может впоследствии стать одним из клиентов компании-оферента. Для примера приведем рассылку финансовых учреждений своим вкладчикам о том, что банк запускает новую льготную программу получения займа.

Безотзывное — этот вид предложений направлен на всех желающих заключить сделку. Следует отметить, что в данном случае у оферента не имеются основания для отмены предложения. Данный вид документов часто используется на рынке ценных бумаг. В качестве примера приведем крупное предприятие, наладившее выпуск акций. В данном случае, безотзывная оферта является предложением выкупа акций у собрания акционеров.

Публичная оферта — данное предложение нацелено на широкий круг лиц. В этом случае, в качестве второй стороны выступает множество людей

Следует обратить внимание на то, что в данном случае на страницах предложения указываются предлагаемые услуги (продукцию), период исполнения (поставки ТМЦ), стоимость и другие открытые сведения.

По мнению многих людей, такие предложения выступают в качестве неотъемлемой части соглашения. На самом деле, это утверждение не совсем верно. Оферта рассматривается исключительно как приглашение к трудовому взаимодействию. Потенциальный клиент может как согласиться на предлагаемые условия, так и отказаться. Помимо этого, клиент обладает правом на разработку контроферты и последующей передачи нового документа оференту. В контроферту могут быть включены правки в отношении стоимости продукции или услуг, объема снабжения или периода исполнения. В том случае, когда со стороны покупателя появляется молчание, сделка признается аннулированной.

Современное понятие «оферта» образовано от латинского слова «offero», которое означает «предлагать

Договор публичной оферты: на что стоит обращать внимание при акцепте или составлении

В законодательстве недвусмысленно прописаны условия, при которых возникшие на основе заключённого договора правовые отношения будут правомочными.

Как выглядит образец договора публичной оферты.

Прежде всего, сам текст договора должен содержать все значимые условия, обязательные для его заключения:

  1. Указание наименования товара.
  2. Описание его технических, потребительских и пр. характеристик.
  3. Зафиксирована стоимость (если не предусмотрено иное).
  4. Способ оплаты и доставки.
  5. Способ заключения соглашения о купле-продаже.
  6. Информация об условиях соглашения — полная и открытая.
  7. Ответственность сторон (за несоблюдение условий соглашения).
  8. Реквизиты сторон (наименование согласно регистрационных документов, юридический адрес, текущий счёт, пр.).

Изменение условий сделки при купле/продаже — нарушение публичной оферты.

Что такое публичная оферта товара? В розничной торговле принятием покупателем оферты считается простое оформление заявки на услуги или товары и оплата заказа.

Учитывая специфику публичной оферты, оплаченный счёт или документально подтверждённое совершение действий, к которым призывала оферта (вместе с текстом офертного договора), уже есть заключенный и юридически правомочный договор.

Печати, подписи (если этого отдельно не затребовано одной из сторон для целей, например, бухучёта) не нужны.

Ответ на оферту

Возможны три варианта ответа на оферту:

  • Акцепт, или принятие.

    Это значит, что адресат согласен со всеми условиями и принимает оферту, как договор. Акцепт может проводиться путем подписания или совершения действия (например, в Интернете акцептом оферты может считаться отметка в веб-интерфейсе и отправка соответствующей формы на сервер компании).

  • Ответ со встречными предложениями.

    В таком случае оферент может рассмотреть встречное предложение и сформулировать новую оферту, с учетом этих правок, или попросту отказаться от сотрудничества с таким клиентом.

  • Отказ.

    Давать его в какой-либо форме нет нужды. Простое игнорирование оферты уже по сути является отказом.

В современной практике именно этот тип договоров становится все более распространенным, поэтому от адекватного внедрения оферт на вашем предприятии зависит успешность построения и масштабирования бизнеса.

Можно ли отказаться от публичной оферты

Оферта – это всего лишь предложение, приглашение к заключению договора. Публичный характер предусматривает в этом приглашении возможность заключить будущий договор с любым человеком и конкретные условия, по которым он будет заключаться. Соглашаться на это предложение или нет – выбирает потребитель.

Публичная оферта – это предложение, от которого можно отказаться, и никто не имеет права заставить человека заключить договор только на основании того, что это предложение появилось, например, в средствах массовой информации. Любой человек или юридическое лицо обладает правом свободы в заключении договора, которое закреплено в .

Но как тогда объяснить, например, появление публичной оферты регионального оператора по вывозу мусора и необходимость оплачивать эту услугу даже без заключения договора? Получается, что от этой публичной оферты нельзя было отказаться и ст. 421 ГК РФ не действует?

Публичная оферта в мусорной реформе

Целью мусорной реформы в России является наведение порядка, уничтожение стихийных свалок и улучшение экологии путём сбора и утилизации твёрдых коммунальных отходов. Для этого были созданы региональные операторы. Чтобы заявить о себе и об оказываемых услугах, все операторы опубликовали в средствах массовой информации предложения, обращённые ко всем гражданам российских регионов, содержащие, помимо прочего, образец типового договора на оказание услуг по обращению с ТКО.

Если внимательно прочитать публичную оферту любого регионального оператора, нигде не удастся найти упоминания об обязанности заключать договор с оператором только на основании факта опубликовании этой оферты в средствах массовой информации. Везде указано, что эта обязанность предусмотрена и Жилищным Кодексом (ЖК) РФ ().

Граждане, ознакомившись с публичной офертой оператора, могли бы отказаться от этого предложения и не заключать договор на оказание услуги по обращению с отходами, но по закону они обязаны это сделать и должны оплачивать эту услугу.

А что же делать в этом случае со свободой выбора и недопустимостью принуждения к заключению договоров в соответствии с пунктом 1 ст. 421 ГК РФ? Здесь тоже всё в порядке. Во втором абзаце этого пункта после слов о недопустимости принуждения стоит фраза: «за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом (ГК РФ) и законом».

Публичная оферта

Публичная оферта — это такое предложение неопределенному кругу лиц, которое включает все существенные условия будущего договора, а главное — в котором явно выражена воля лица, делающего предложение, заключить договор с каждым, кто к нему обратится.

В практической деятельности многих коммерческих организаций, предложения которых могут расцениваться как публичная оферта, лицам, обращающимся к ним, нередко предлагается также совершить определенные . Например, издательство, предлагая свои книги широкому кругу читателей, сообщает также свои платежные реквизиты и выдвигает в качестве условия получения соответствующих книг предоставление копии платежного поручения, свидетельствующего о перечислении платы за книги в пределах установленных издательством цен. В сфере розничной купли-продажи публичной офертой признается предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит (статья 494 ГК). Буквальное толкование данного положения позволяет сделать вывод о том, что наличия другого признака публичной оферты (воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется) в данном случае не требуется. Таким образом, если речь идет о договоре розничной купли-продажи, одного факта наличия в предложении всех существенных условий договора достаточно для признания его офертой.

Положения статьи 494 ГК предусматривают также случаи, когда предложения товара, адресованные неопределенному кругу лиц, могут признаваться публичной офертой даже в случае, когда отсутствуют цена и иные существенные условия. Это относится к ситуациям выставления товаров в месте продажи (на прилавке, в витрине и т.п.), демонстрации их образцов или предоставлении сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.), за исключением тех случаев, когда продавец явно для окружающих определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

  • у покупателя отсутствовала возможность непосредственного ознакомления с товаром при заключении договора;

  • такое ознакомление было произведено посредством описания, предоставленного .

Если покупатель сам сообщил продавцу параметры необходимого ему товара, а продавец, руководствуясь им, подобрал товар и продал его покупателю, такой договор не подпадает под понятие дистанционного способа продажи, даже если коммуникации происходили с использованием сети Интернет, поскольку отсутствует второе из указанных условий.

Следует отличать продажу товара дистанционным способом от продажи товара по образцам: под продажей товаров по образцам понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров. Существенным признаком данного вида продаж является возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром в месте его продажи (например, в демонстрационном зале). Следовательно, продажа товаров через Интернет не является продажей товаров по образцам.

Дистанционный способ продажи товара потребителю является разновидностью договора розничной купли-продажи (статья 497 ГК). В связи с этим к нему в полной мере применимы положения, указанные в п. 1 ст. 494 ГК, которые конкретизируются в Правил продажи товаров дистанционным способом. являются наименование и количество товара (п. 3 ст. 455 ГК) и его цена (п. 2 ст. 494 ГК), а также условия о порядке, размере и сроках платежей (п. 1 ст. 489 ГК), если договор заключается в рассрочку.

При продаже товаров между организациями, предпринимателями и физическими лицами между собой указанные положения ст. 494 ГК и Правил дистанционной продажи товаров не действуют. При наличии оговорки о том, что размещение информации о товаре или услуге не является публичной офертой (п. 1 ст. 437 ГК) за владельцем сайта сохраняется возможность отклонения предложений, сделанных посетителями.

Юридические последствия признания предложения публичной офертой заключаются в том, что лицо, совершившее необходимые действия в целях акцепта оферты (например, приславшее заявку на соответствующие товары), вправе требовать от лица, сделавшего такое предложение, исполнения договорных обязательств, а также соблюдения прав покупателя (например, — потребителя).

Статья написана и размещена 18 ноября 2012 года. Дополнена — 18.07.2013, 27.04.2015, 22.05.2015, 28.02.2016

ВНИМАНИЕ!

Копирование статьи без указания прямой ссылки запрещено. Внесение изменений в статью возможно только с разрешения автора.

Форма оферты

По форме оферта может быть в виде: проекта договора, письма, телеграммы, факса и т.д.

Направление оферты связывает лицо, ее пославшее (оферента). Связанность фактом направления оферты означает, что лицо, сделавшее предложение заключить договор, в случае безусловного этого предложения его адресатом автоматически становится стороной в договорном обязательстве. Такое особое состояние связанности своим собственным предложением наступает для лица, направившего оферту, с момента ее получения адресатом. С этого момента оферент должен соизмерять свои действия с возможными юридическими последствиями, которые могут быть вызваны акцептом его оферты.

Например, лицо, направившее определенному адресату предложение о заключении договора купли-продажи имеющегося у него товара, не лишено возможности направить такое же предложение и другим потенциальным покупателям. Но в случае акцепта оферты сразу несколькими покупателями может возникнуть ситуация, когда один и тот же товар будет предметом различных договоров купли-продажи. Причем покупатели по всем таким договорам приобретут право требовать от продавца передачи товара, а в случае неисполнения этой обязанности — и возмещения причиненных убытков (ст. 398 ГК) — нечто подобное приходится наблюдать на рынке недвижимости.

Оферта может считаться неполученной лишь в том случае, если ее опередит или будет получено одновременно с ней извещение о ее отзыве.

Оферте (направленной и полученной адресатом) присуще еще одно важное свойство — безотзывность. Принцип безотзывности оферты, т.е

невозможности для оферента отзывать свое предложение о заключении договора в период с момента получения его адресатом и до истечения установленного срока для ее акцепта, сформулирован в в статье 436 ГК в виде презумпции. Право лица, направившего оферту, отозвать ее (отказаться от предложения) может быть предусмотрено самой офертой. Возможность отказа от сделанного предложения может также вытекать из существа самого предложения или из обстановки, в которой оно было сделано

Принцип безотзывности оферты, т.е. невозможности для оферента отзывать свое предложение о заключении договора в период с момента получения его адресатом и до истечения установленного срока для ее акцепта, сформулирован в в статье 436 ГК в виде презумпции. Право лица, направившего оферту, отозвать ее (отказаться от предложения) может быть предусмотрено самой офертой. Возможность отказа от сделанного предложения может также вытекать из существа самого предложения или из обстановки, в которой оно было сделано.

Оферта не может быть отозвана, если:

  • в ней путем установления определенного срока для акцепта или иным образом указывается, что она является безотзывной;

  • для адресата оферты было разумным рассматривать оферту как безотзывную и он действовал, полагаясь на оферту.

Отличие оферты от рекламы

Не всякое предложение вступить в договорные отношения может быть признано офертой. В некоторых случаях такого рода предложения могут считаться лишь приглашением делать оферту или .

Как следует из статьи 3 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» — это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке
.

Следовательно, реклама и иные подобные предложения товаров, работ и услуг не являются офертой так как реклама:

  1. Адресована неопределенному кругу лиц.

  2. Цель рекламы — показать свойства товаров, выгодно отличающие их от аналогичных. Однако она не преследует цели сообщения потенциальному существенных условий будущего договора. Следовательно, если в каком-либо предложении имеются все существенные условия будущего договора, то такое предложение (если в качестве контрагента выступает ) является уже не рекламой, а офертой не смотря на любые оговорки типа «данное предложение не является офертой».

Поэтому реклама и подобные предложения товаров, работ и услуг квалифицируются лишь как приглашение лицам, ознакомившимся с информацией, содержащейся в рекламе, самим обращаться к рекламодателю с просьбой о продаже товара, выполнении работ, оказании услуг и с предложением о заключении соответствующего договора (приглашение делать оферты).

Предназначение публичной оферты

Выше мы изложили основные характеристики различных видов оферты. Следует сделать акцент на том, что публичная оферта должна быть адресована широкому кругу лиц. Подобные предложения распространяются публично, при помощи средств массовой информации, интернет сайтов и рекламных листовок. Объемы потенциальных получателей таких предложений не регулируются

Также важно упомянуть, что клиентом оферента имеет право стать не только определенное предприятие, но и любое физическое лицо

Таким образом, рассылка публичного предложения является одним из видов рекламной кампании, где помимо деятельности компании оглашается стоимость товара или услуг, а также сроки исполнения договорных обязательств. Текст этого предложения следует расценивать как прямой призыв к заключению сотрудничества. Если одна или несколько из вышеперечисленных составляющих отсутствуют, то данное предложение является обычной рекламой.

Довольно часто можно услышать информацию о том, что данный рекламный материал не является публичной офертой. Присутствие этой уточняющей фразы говорит о том, что информация представлена только для ознакомительного характера. Получить те условия, о которых говорят в ролике, в ходе реальной сделки не получится. Цель подобной рекламы — привлечение новых потребителей и заказчиков.

Многих потребителей интересует вопрос, является ли информация на сайте о цене и характеристиках товара публичной офертой. По мнению специалистов, данные параметры не являются полноценным предложением. Цена является лишь одной из составляющих этого вида предложений. Таким образом, цены в рекламных роликах и на станицах торговых площадок в интернете, являются лишь побуждением к заключению сделки, так как сама стоимость товара не подразумевает процесса подписания договора.

Публичная оферта — это предложение о покупке товара для всех, кто отзовётся

Итак, давайте представим, что мы попали на страницу интернет магазина с публичной офертой. Эта страница является предложением к заключению договора о реализации и поставке товарно-материальных ценностей. Для того, чтобы согласиться на предложенные условия, покупателю следует совершить следующий набор действий:

  1. Пройти процедуру регистрации, указав свои контактные данные и фактический адрес.
  2. Выбрать интересующую продукцию, после чего переместить товар в корзину.
  3. Поставить отметку рядом с пунктом «согласен с условиями».
  4. Нажать кнопку подтверждения покупки.
Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий